TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bienvenido/a a Emporeo Victorino. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas aplicables a la compra de productos, atención al cliente y demás servicios que ofrecemos relacionados con Farmasi.

Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones.

1. Información del negocio

Nombre: Emporeo Victorino 
Correo electrónico: victorinojimpaula@gmail.com
WhatsApp: 39 3473024430
Destinos de envío (41 países): Albania, Argentina, Belice, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Francia, Guatemala, Haití, Honduras, Irlanda, Italia, Kosovo, Macedonia del Norte, Malasia, México, Moldavia, Montenegro, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Rumanía, Serbia y Ucrania.

2. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos corresponden a productos Farmasi disponibles según el mercado y el catálogo aplicable.

La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y, cuando corresponda, ofrecer una alternativa o gestionar la cancelación correspondiente.

Las imágenes, colores y características mostradas pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.

3. Precios

Los precios de los productos serán los indicados en el momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se comunicarán antes de confirmar la compra.

Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará a un pedido que ya haya sido confirmado, salvo que exista un error manifiesto en el precio y la legislación aplicable permita corregirlo.

4. Realización de pedidos

Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para la entrega.

El cliente es responsable de revisar los datos proporcionados antes de confirmar el pedido.

Un pedido se considerará confirmado una vez que se haya recibido la correspondiente confirmación y, cuando corresponda, se haya verificado el pago.

5. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán comunicados al cliente antes de finalizar la compra.

El pedido podrá quedar pendiente de preparación hasta que el pago haya sido confirmado.

No solicitaremos información confidencial de tarjetas bancarias mediante mensajes de WhatsApp, redes sociales u otros canales no destinados al procesamiento seguro de pagos.

6. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar debido a la empresa de transporte, días festivos, condiciones meteorológicas, alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y completa para evitar retrasos o costes adicionales.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, las condiciones aplicables de Farmasi y la legislación vigente en el país donde se haya realizado la compra.

Nada de estos términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

8. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, debes comunicarlo lo antes posible.

Podremos solicitar fotografías del producto, del embalaje y de la información del pedido para poder gestionar correctamente la incidencia.

Cuando corresponda, se ofrecerá una solución conforme a las condiciones aplicables y a la legislación vigente.

9. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, regalos y ofertas estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada promoción.

Las promociones no podrán acumularse entre sí cuando sus condiciones indiquen lo contrario.

En caso de devolución de productos adquiridos mediante una promoción, el importe del reembolso podrá verse afectado de acuerdo con las condiciones de dicha promoción y la legislación aplicable.

10. Atención al cliente

Puedes contactar con nosotros para realizar consultas, solicitar información sobre pedidos o comunicar cualquier incidencia.

Correo electrónico: victorinojimpaula@gmail.com
WhatsApp: 39 3473024430
Horario de atención: 7 días de la semana,  24/7

Nuestro objetivo es ofrecer una atención clara, respetuosa y profesional.

11. Uso de la información

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el cliente se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

12. Responsabilidad

Trabajamos para proporcionar información correcta y actualizada sobre nuestros productos y servicios.

No seremos responsables de retrasos o inconvenientes ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

13. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, imágenes, textos y demás contenidos pertenecientes a Farmasi o a sus respectivos titulares están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

El uso de dichos elementos deberá realizarse respetando los derechos de sus titulares y las condiciones autorizadas para su utilización.

14. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos legales adquiridos por el consumidor.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en el país donde se realice la compra.

Cuando corresponda, cualquier disposición de estos términos que resulte menos favorable que un derecho obligatorio reconocido al consumidor será sustituida por la disposición legal aplicable.

16. Aceptación

Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, el cliente declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y aceptar las condiciones aplicables.

Última actualización: 2026

Gracias por confiar en Emporeo Victorino y en Farmasi.